Быстрое обновление содержания труда в современных условиях ставит работника перед необходимостью включаться время от времени в профессиональные тренинги, проводимые специалистами, или в самотренинги, для того, чтобы усовершенствовать свои профессиональные качества. Профессиональный тренинг – это система воздействий, упражнений, направленных на развитие, формирование, коррекцию у человека необходимых профессиональных качеств. К функциям тренинга относят (26): преобразующую, корректирующую, профилактическую.
Профессиональный тренинг, с нашей точки зрения, может иметь разные задачи:
– формирование целостной личности субъекта труда, где человеку помогают увидеть его труд целостно с учетом новых запросов общества (тренинг субъекта труда);
– формирование отдельных видов профессиональной деятельности или профессионального общения (например, у преподавателей вуза тренинг обучающей и преподавательской деятельности, тренинг исследовательской деятельности и т.д.):
– развитие мотивационной сферы как поиск новых мотивов, смыслов, построение новой системы целей профессиональной деятельности (мотивационный профессиональный тренинг);
– формирование эмоциональной сферы, приемов владения эмоциональными состояниями в профессиональной деятельности (эмоциональный профессиональный тренинг);
– упрочение операциональной сферы как помощь во владении новыми профессиональными техниками, технологиями, например, тренинг педагогической наблюдательности (34). При формировании отдельных профессиональных технологий, операций важно всегда прояснять их место в общей картине, показать единство всех звеньев труда («технологический» тренинг);
– стимулирование умений взаимодействовать с другими людьми в ходе труда (тренинг профессионального сотрудничества);
– повышение профессионального и социального статуса (тренинг статуса);
– усиление готовности работников к инновация! {тренинг профессионального творчества);
– стимулирование осознания профессиональных задач предстоящего возраста, когда перед вступлением человека в новый возрастной этап ему помогают уточнить профессиональные, социальные и жизненные задачи, которые ему предстоит решать в будущем возрасте, а также уяснять, какие психические качества личности и деятельности ему для этого понадобятся (возрастной профессиональный тренинг);
– усиление потребности и способности в построении позитивной Я-концепции, самопринятия в профессии (психотерапевтический и психогигиенический профессиональный тренинг);
– стимулирование потребности и способности индивидуального самовыражения в труде (тренинг индивидуальности в профессиональной деятельности);
– побуждение к процессу постоянного профессионального самосовершенствования, опробации разных стратегий профессионального роста (тренинг профессионального самосовершенствования) и т.д.
С профессиональным тренингом не следует смешивать широко распространенные сейчас общеличностные тренинги – на умение общаться, выразить себя. В этих тренингах развиваются отдельные общечеловеческие способности и качества, необходимые для профессионала, но прямо на профессионализм они не работают. Профессиональные тренинги – это развитие профессиональных способностей, пополнение профессиональных умений и т.д. Эти тренинги подготовить труднее, ибо они требуют знания специфики профессии, психологии профессионализма.
Задачи профессионального тренинга варьируются в зависимости от ряда факторов:
– той общей модели профессионализма, которая выбирается в качестве эталонной и соответственно от той профессиограммы специалиста, которая кладется в основу тренинга; вместе с тем в рамках профессиограммы человеку важно предоставить возможность экспериментировать, варьировать свои цели, выбирать уровень трудности;
– от того исходного уровня, этапа, ступени профессионализма, на которой находятся участники тренинга;
– от тех профессиональных знаний, умений, способностей, которых недостает конкретным участникам тренинга для эффективного выполнения профессиональной деятельности в современных условиях.
Исходными положениями для профессионального тренинга могут явиться следующие:
– профессиональные способности, ПВК, профессиональные позиции и другие качества упражняемы, то есть могут быть предметом формирования, а также в большинстве профессий компенсируемы, то есть могут быть уравновешены в случае их отсутствия и заменены другими сохранными психическими качествами;
– в профессиональном тренинге новые или обновляемые профессиональные качества с начала возникают в форме новых психических состояний, потом закрепляются первоначально в условных (модельных) ситуациях, а затем переносятся в реальные профессиональные ситуации. Замечено, что осознание участниками тренинга образа будущих профессиональных качеств, которые могут у них сложиться к концу тренинга, повышает тонус специалистов в тренинге, снижает их тревожность вследствие неопределенности, которую несет любое изменение;
– в формировании и совершенствовании профессионала в ходе тренинга приоритетная роль принадлежит совершенствованию личности специалиста, его профессиональных мотивов и ценностей, профессионального самосознания. Поэтому профессиональный тренинг – это не только отработка внешних приемов, «техник», умений труда, но и тренинг психики профессионала, его профессионально важных качеств, названных выше – мотивов, сознания, мышления и др.;
– при отработке личностных качеств, необходимых в профессиональной деятельности, важно учитывать социо-культур-ный контекст, то есть те духовные и нравственные ценности которые присущи данному обществу и на данном историческом отрезке. Различия культур обсуждаются в литературе. Процитируем точку зрения одного из авторов (1). Для европейской культурной традиции характерно стремление к аналитическому осмыслению мира, для азиатской – к интуитивной; для европейской традиции – быстрое принятие нового, для азиатской
– следование традициям прошлого, даже в рамках новых подходов и инноваций; для европейской традиции характерен приоритет материальных ценностей, для азиатской – приоритет духовных ценностей; для европейской традиции – стремление как можно раньше уйти от опеки родителей, обрести самостоятельность и независимость, для азиатской – почитание родителей, родственных связей, укрепление кланово-се-мейных уз; для европейской традиции – быстрая смена профессиональных интересов и увлечений, а для азиатской – устойчивость профессиональных интересов часто на основе профессионально-родовых устоев; для европейской традиции
– стирание грани между городским и сельским образом жизни, для азиатской – устойчивость и существенное отличие сельского образа жизни от городского (1, с. 55).
Непродуктивно, повидимому, использовать тренинги и их технологии, механически перенесенные из других культур, внося тем самым путаницу в профессиональное сознание человека. Важно в тренингах помочь человеку четко различить европейские, американские, азиатские традиции в труде. Интересно описаны традиции японской культуры организации труда в ряде работ (см. 6, 29, 38, в 2. 6).
Средствами профессионального тренинга являются, как отмечается в литературе (26), словесные и несловесные средства передачи информации, создание целесообразно насыщенной информационной среды, регуляция уровня удовлетворенности участников, вовлечение в определенным образом организованную деятельность, механизмы психического заражения, внушения, подражания. Поэтому важным средством работы, по мысли того же автора, является специфическая тренинговая среда, учитывающая требования профессиональной реальности и создающая информационную нагрузку на подлежащие изменению психические качества работника.
При проведении профессионального тренинга могут применяться широко описанные в литературе приемы изменения состояний человека, характерные для любого процесса формирования:
– «разогрев», «размораживание» специалиста, обеспечение его открытости, снижение ненужной напряженности, преодоления личностного сопротивления изменениям;
– лабилизация – осознание человеком неадекватности своего поведения в определенных профессиональных ситуациях, неудовлетворенность прежними формами поведения, создание положительной мотивации к обучению (приходящей на смену кратковременной отрицательной мотивации досады, даже обиды), готовности к усвоению нового;
– подача приемов, «техник» нового профессионального поведения, возможные его альтернативы;
– «замораживание» – закрепление новых способов деятельности, интеграция их в личность.
Необходимо дать участникам профессионального тренинга критерии, шкалы оценки имевшихся у них профессиональных качеств, психотехнологии воздействия на них, а также приемы и процедуры оценки изменившихся после нескольких этапов тренинга качеств.
Проведение профессионального тренинга, как и личностного, требует от руководителя соблюдения ряда этических правил (см. 6 в 4.4), а от участников бдительного и осторожного отношения к тренингу с четким осознанием того, какого рода воздействия на них будут оказаны, к каким последствиям это может привести. С этой точки зрения важно, чтобы при проведении профессионального тренинга были точно оговорены его цели и задачи – на совершенствование каких именно профессиональных качеств специалиста он направлен. Желательно, чтобы в профессиональном тренинге специалист сам определял, что ему надо у себя (в рамках общей программы) скорректировать, что сделать более совершенным, гибким, что компенсировать, это означало бы приближение к индивидуализированным программам профессионального тренинга, Важно подключать самого человека к определению его индивидуальных задач в тренинге, чтобы избежать манипулирования человеком в ходе тренинга.
Установлено, что наиболее эффективной формой тренинга являются активные формы группового обучения. В литературе описаны их разновидности. Так, анализ практических профессиональных ситуаций предполагает вначале отбор (из жизни, из литературы) «сырых ситуаций» (25), затем их психологизацию на предмет выявления профессиональных качеств. Анализ ситуаций побуждает участников сделать определенный выбор, включиться, в профессиональный консилиум при сопоставлении других точек зрения. Другая разновидность – ролевой про– фессиональный тренинг – может представлять собой проигрывание разных профессиональных ролей, позиций, обмен ролями, разбор конфликтов во взаимоотношениях ролей. Деловые (имитационные) игры могут воспроизводить последовательность звеньев профессиональной деятельности от профессиональных задач до мысленного получения результата. Участники деловой игры не только примеряют на себя разные роли, но и имеют общую цель, совместно решают реальную (условную) производственную задачу, получают общий результат, участники учатся получать коллективный продукт групповых профессиональных творческих решений. Деловые игры бывают учебными, производственными, исследовательскими. Деловые игры проводятся и в форме мозгового штурма с целью выработки нестандартных профессиональных решений. Названные формы тренингов могут включать отдельные игровые эпизоды, например, угадай профессию по перечисленным действиям (15); определи по словесному деловому портрету человека, к которому он относится и т.д. Особая разновидность профессиональных тренингов состоит в тренировке психических функциональных состояний, необходимых для профессиональной деятельности, преодоления перегрузок человека в труде и профилактики неблагоприятных функциональных состояний (23, с. 159), для чего осуществляется разработка оптимальных режимов труда и отдыха, аутогенная тренировка, комплексы разнообразных психогигиенических мероприятий. Особой разновидностью профессионального тренинга является тренажерная подготовка, способствующая отработке практических умений, профилактике ошибочных действий.
Результатами профессионального тренинга и критериями его эффективности является возрастание профессионализма, переход работников на новый уровень, этап, ступень профессионализма, повышение эффективности профессиональной деятельности и перенос знаний и умений, полученных в тренинге, в реальную профессиональную деятельность, а также позитивные сдвиги в ПВК, возрастание уровня притязаний, удовлетворенности человека.
Обратимся к вопросам профессионального самосохранения. В предыдущих параграфах мы говорили о профессиональном развитии и саморазвитии человека – в процессе профессионального обучения, в ходе повышения профессиональной квалификации, в тренингах. Но развитие невозможно без самосохранения целостной личности и нормального функционирования организма, здоровья человека. Людей, которые сумели сохранить свою личность, здоровье при эффективной трудовой деятельности, иногда называют профессионалами в области стиля жизни. Человеку в этих случаях удается сохранить себя, несмотря на напряженную профессиональную деятельность (а может быть отчасти благодаря ей) и вместе с тем для дальнейшего продолжения успешной профессиональной деятельности. Поэтому профессиональное сохранение – это проблема не отдельного человека, а всего общества, заинтересованного в сбережении трудового и профессионального потенциала, психического здоровья нации, страны. Программа самосохранения – это не любые хаотичные эпизодические где-то случайно прочитанные упражнения, а целостная система работы над собой, которая требует соответствующих знаний, умений, квалификации, способностей и даже таланта. Работа по самосохранению исходит из той модели профессионала и того образа личности в профессии, которые человек осознанно или неосознанно принимает для себя. Любому человеку – профессионалу желательно вырабатывать у себя ряд общих качеств и приемов, помогающих ему сохранить профессиональную и личностную целостность.
Программа профессионального психологического самосохранения требует, прежде всего, определения целей и задач. Ими могут быть:
– самореализация своих профессиональных возможностей,
– самосохранение своей профессиональной целостности, выполнение и реализация намеченного профессионального плана, сценария своей профессиональной жизни, преодоление у себя разорванного текучкой дел дезинтегрированного сознания, когда мотивы ложной самоактуализации порождают бесконечный бег за новыми, порой несбыточными целями в ущерб стабильной целостности;
– активная позиция в профессиональной жизни (перестать чувствовать себя жертвой обстоятельств), а именно реализация себя как активной личности в активной профессиональной среде, которая может не всегда способствовать, но иногда и препятствовать профессиональному развитию данной личности;
– готовность к ггбетбянному самоизменению, лабильность установок, которую наблюдакл у многих долгожителей;
– укрепление в своей целостной личности именно тех ее качеств, которые особенно необходимы и востребованы в современном обновляющемся обществе (готовность к смене профессиональных занятий, готовность ко включению в новые проекты, укрепление у себя «ресурса успеха» и уверенности в своих силах, причастности к решению социально-значимых дел, отсутствие сопротивления инновациям, способность к самостоятельному выбору в профессиональной деятельности, индивидуальная социальная и экономическая ответственность, конкурентноспособность и др.), что придает человеку ощущение современности, созвучия эпохе, поддерживает осознание своей нужности.
Для осуществления программы профессионального самосохранения человеку важно владеть и соответствующими приемами, средствами, стратегиями:
– создание оптимистической профессиональной перспективы, образа профессионального будущего, усиление авторства своей профессиональной жизни даже в сложных обстоятельствах, следование своему плану несмотря на отвлекающие обстоятельства; поддержание у себя позитивной Я-концепции себя как профессионала, позитивное истолкование своей профессиональной ситуации, акцент на своих достижениях, усиление своих положительных качеств, сглаживание негативных;
– смыслотворчество как вычерпывание новых смыслов своей трудовой и профессиональной деятельности;
– внутренняя личностная ответственность (внутренний ло-кус контроля, интернальность) за свое психическое и физическое здоровье;
– внутренняя диалогичность личности и профессионала, способность вести внутренний диалог с собой, когда любая профессиональная и социальная ситуация рассматривается с разных точек зрения, которые могут и не совпадать;
– способность жить в ладу, в согласии с самим собой, внутренняя гармония, сбалансированность противоречивых (амбивалентных) установок и влечений; принятие реальных факторов своей профессиональной жизни, которые нельзя изменить; распознавание тех жизненных и профессиональных проблем, которые в данный момент трудно разрешить и которыми сейчас заниматься несвоевременно;
– умение понять себя как индивидуальность, самобытность и, при внесении изменений в свою жизнь действование не вопреки своей индивидуальности, а в союзе с ней;
– установка на творчество даже в малоподходящих для этого условиях («выживание через творчество»);
– умелое сочетание чужого опыта самосохранения и опыта других профессиональных ситуаций, которые повышают профессиональную самооценку, с учетом этого выработка своего индивидуального подхода, стиля;
– владение приемами самовосстановления (физического и психического) после перегрузок.
Цели и средства самосохранения в реальной жизни нередко меняются местами.
К способам самосохранения относятся также приемы противостояния неблагоприятным факторам профессиональной среды:
– выработка у себя индивидуальной системы адекватных средств преодоления нежелательных состояний, защиты от враждебных обстоятельств;
– владение приемами саморегуляции и нормализации уровня работоспособности, устранения последствий профессионального утомления, для чего использование соотношения приемов активации и релаксации, мобилизации и расслабления, труда и отдыха;
– профилактика профессиональных кризисов, срывов, сбоев (разрывов в профессиональной биографии), подход к каждому изменению обстоятельств как новому шансу оттачивания своего профессионализма (психологи отмечают ответственность человека не только за содеянное, но и за упущенные возможности);
– предвидение психологических потерь в случае вынужденной смены работы, для чего в ходе самотренинга восстановление сил и мысленные поиски для себя новой профессиональной «ниши»;
– предупреждение возможных деформаций личности в своей профессии;
– противодействие профессиональному старению и поддержание своего мозга, «орудий» умственного труда в хорошем состоянии;
– предупреждение потери смысла труда и жизни после сбоев, кризисов за счет постоянного смыслотворчества;
– изучение своего профессионального опыта и его ошибок, своевременное распознавание у себя тревожных симптомов будущих ошибок, связанного с этим накопления стрессов;
– исключение из своей жизни саморазрушающих и самопоражающих стратегий поведения (продлить жизнь – это значит хотя бы не укорачивать ее);
– сознательное погашение в себе патогенного мышления (обида, зависть, страх, ревность и др.) и укрепление саногенного мышления (Ю.М. Орлов, 29) с позитивным подходом к своим возможностям;
– умение предотвратить внутренний конфликт в себе между социальной и индивидуальной профессиональной нормой, то есть требований общества и своего отношения к ним; одним из путей этого преодоления является нахождение точек соприкосновения социальных и индивидуальных норм (из выступления по радио: «мы приняли эти стандарты и сделали так, чтобы они нам понравились»);
– умение использовать конструктивные стратегии «совла-дания» с трудными обстоятельствами жизни, которые глубоко проанализированы с учетом зарубежной литературы Л,И. Анцыферовой (3). Одной из них является преобразующая стратегия, когда человек трудную ситуацию формулирует как проблему, намечает конечную и промежуточные цели ее решения; здесь могут использоваться разные «техники» жизни – не только «идущее вниз сравнение», то есть сопоставление с людьми, находящимися в худшем положении, а главным образом «идущее вверх сравнение» на основе воспоминания о своих успехах в других областях; эти приемы обесценивают неудачу и помогают сохранить позитивное отношение к себе (3, с. 8); способность сохранить область деятельности, где человек удерживает контроль над обстоятельствами; использование приемов «совладания», позволяющих справиться с трудностями; в отдельных крайних случаях «психологическое отключение», помогающее воспринимать негативную информацию малыми дозами и т.д. (3). Использование этих стратегий и «техник» самосохранения может способствовать названной выше профессиональной помехоустойчивости личности. По мысли того же автора, люди с конструктивно-преобразующими стратегиями обладают оптимистическим мировоззрением, устойчивой положительной самооценкой, готовностью идти навстречу вызову судьбы, реалистическим подходом к жизни и сильно выраженной мотивацией достижения. Эти люди верят в свои силы и способность контролировать обстоятельства и свой жизненный мир, влиять на происходящие события, справляться с трудными ситуациями, то есть проявляют интерналь-ность (там же, с. 12). Люди *е, избегающие трудностей и не пытающиеся преобразовать опасную ситуацию, уходящие от нее или покорно принимающие ее, переносящие отрицательные эмоции, проявляют, по мысли того же автора, беспомощный тип личности, драматизируют свои промахи, в целом менее самосохраняемы.
Все сказанное, возможно, близко к тому, о чем Л. Толстой, Ф. Достоевский, Д. Андреев писали в разном контексте как о «внутреннем труде»: это недеяние, внешне как бы ничегонеделание, но по сути – размышление, созерцание, сосредоточение, общение с природой (вспомним у японцев созерцание Фудзиямы как один из приемов воспитания), глубинная работа над собой, самосовершенствование. По выражению одного из авторов – это внутренний духовный труд, который всегда есть «страдание, перерастающее в блаженство, иго, перерастающее в благо, высшая точка труда физического, внешнего, видимого» (43).
В современной разнообразной литературе по практической психологии и по духовному развитию человека дается много конкретных приемов, способствующих самосохранению:
– использовать положительный настрой (40); создать образ себя как неуязвимого, чаще повторять себе это, думать только о позитивном развитии предстоящих событий;
– стараться добиваться ежедневно хотя бы небольшого успеха, продвижения, проводить «чистку» своих взглядов (как в квартире), пересматривать устаревшие убеждения, работать над своими мыслями, понять, что мы несем стопроцентную ответственность за все события своей жизни, выражать свои желания только в позитивной форме (я умею, я могу), причем в настоящем времени (44);
– вести дневник, осмыслять пережитый опыт, чтобы не упустить свои находки; написать свою профессиональную биографию, выразить отношение к ее событиям, записать тревожащий Вас эпизод, переписать эту историю так, как бы Вы хотели, чтобы она произошла (35);
– развивать у себя не только способность думать, но и способность не думать, успокаивать разум (4), достигать время от времени тишины ума, состояния совершенного покоя; контролировать течение мысли и отгонять нежелательные мысли, рисующие негативное развитие событий;
– усиливать свой жизненный потенциал, жизнестойкость, добиваться высокой профессиональной квалификации, рассматривая ее как источник независимости; готовить себя к резким поворотам судьбы и к построению новых моделей поведения; больше доверять внутреннему голосу, не осуществляя самотиранию и самодиверсию, подчеркивая «я должен, я обязан» (К. Сиссон), не внушать себе неизбежности трудности, не откладывать приятные дела до тех пор, пока не будут сделаны все неприятные, экономить положительную энергию и др.
Каждому человеку совершенно необходимо и вполне реально построить свою индивидуальную программу профессионального развития и самосохранения, стремясь постоянно приближаться к решению поставленных задач в разной степени в зависимости от зрелости своей личности. Результатом и показателем эффективности программы самосохранения являются физическое, а также профессиональное творческое долголетие человека.
Оригинальный подход к проблеме самосохранения принадлежит Л.Н. Гумилеву (6). По мысли этого автора, некоторым людям бывают присущи следующие свойства: «пассионарный импульс – поведенческий импульс, направленный против инстинкта личного и видового самосохранения»; «пассионарность как энергия – избыток биохимической энергии живого вещества, обратный вектору инстинкта и определяющий способность к сверхнапряжению»; «пассионарность как характеристика поведения – эффект избытка биохимической энергии живого вещества, порождающей жертвенность часто ради иллюзорной цели». Пассионарность может быть связана с любыми способностями человека (высокими, средними, малыми), она мало зависит от внешних условий. «Пассионарии – люди, «пассионарный импульс поведения которых превышает величину импульса инстинкта самосохранения». Субпассионарии – люди, «пассионарный импульс которых меньше инстинкта самосохранения», (с. 607, 608). Для пассионариев характерны неуемная жажда деятельности, посвящение себя цели (например, Наполеон, Македонский). Пассионарии – это не обязательно герои, вожди, пассионариями автор считает Скупого рыцаря, Дон Жуана, Сальери. Субпассионарии, по мысли этого автора, не хуже пассионариев, они просто другие, для них характерно стремление к безопасности, к накоплению, а для пассионариев – иллюзорное вожделение, честолюбие, тщеславие, гордость, фанатизм, стремление к риску, но и творчество.
У подавляющего большинства людей, отмечает Л.Н. Гумилев, импульс пассионарности и самосохранения уравновешиваются, в этом случае имеет место гармоничная, работоспособная личность. Повидимому, для повседневной трудовой жизни обычно характерна умеренная трата энергии, предусматривающая оставление запаса жизненных сил. Вместе с тем нечто значительное, творческое в профессиональной деятельности человек осуществляет с максимальным выкладыванием своих возможностей, часто со сверхнапряжением. Важно после этих периодов предусматривать периоды профессионального самовосстановления. Чередование периодов напряжения и восстановления в профессиональной деятельности может, видимо, поддерживать самосохранение человека в труде. Про граммы самосохранения безусловно сугубо индивидуальны, каждому человеку надо изучать себя, нащупывать оптимальное для себя соотношение периодов и форм максимального приложения сил, их нового накопления, разумной траты.